Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zielgruppe & Unser Versprechen

Unser Shop richtet sich an stilbewusste Privatkunden, die Wert auf hochwertige Wohnaccessoires, eine entspannte Shopping-Atmosphäre und transparente Serviceleistungen legen. Wir bieten sorgfältig kuratierte Kollektionen wie Beige & Natur, Grau & Silber, Neue Designs und Neuheiten & Trends. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten, bei dem Sie sich voll auf die Auswahl Ihres perfekten Teppichs konzentrieren können.

2. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop wohnteppichwelt.com getätigt werden. Vertragspartner ist:

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Eine Lieferung ist nur in die von uns angebotenen Regionen möglich (aktuell ausgenommen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen).

3. Warenbeschreibung & Produktmerkmale

Wir legen großen Wert auf eine genaue und anschauliche Darstellung unserer Produkte. Alle Teppiche werden in unseren Kollektionskategorien wie „Badematten“, „Outdoor Teppiche“ oder nach Farbfamilien präsentiert.

• Produktbilder: Die Abbildungen auf der Website dienen der Darstellung. Leichte Abweichungen in Farbe oder Struktur können aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder dem natürlichen Charakter der Materialien vorkommen.
• Größen & Verfügbarkeit: Die verfügbaren Größen sind jeweils beim Produkt angegeben. Die Verfügbarkeit wird in Echtzeit angezeigt. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung unerwartet nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend.

4. Bestellvorgang & Vertragsschluss

4.1 Ihre Verpflichtungen bei der Bestellung

Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen (z.B. Lieferadresse, E-Mail). Sie bestätigen mit Ihrer Bestellung, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind.

4.2 Ablauf des Vertragsschlusses

1. Sie wählen Ihre gewünschten Artikel aus und legen sie in den Warenkorb.
2. Durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ oder ähnliches starten Sie den Bestellprozess.
3. Sie überprüfen Ihre Angaben, wählen eine Zahlungsmethode und akzeptieren diese AGB sowie unsere Datenschutzerklärung.
4. Mit dem Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Kaufofferte ab.
5. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden. Diese Bestätigung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

5. Preise, Versandkosten & Zahlungsbedingungen

5.1 Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, es greift unser Angebot für kostenlosen Versand.

• Standardversand (DHL/FedEx): 12,95 €. Lieferung in der Regel innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand.
• Kostenloser Versand (EMS): Für Bestellungen ab einem Warenwert von 50,00 €. Lieferzeit beträgt 15-25 Werktagen nach Versand.

Die genauen Versandkosten und -optionen für Ihr Land werden Ihnen transparent während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang.

5.2 Zahlungsmethoden & Ihre Pflichten

Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsarten: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.

Sie verpflichten sich, nur solche Zahlungsmittel zu verwenden, über die Sie rechtmäßig verfügen können. Bei Zahlung per Kreditkarte autorisieren Sie uns, den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto einzuziehen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen und die Lieferung zurückzuhalten.

6. Lieferung & Versand

Wir versenden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere bei internationalen Sendungen (außerhalb Deutschlands) variieren. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben (z.B. Streiks, Naturkatastrophen), entbinden uns von der pünktlichen Lieferpflicht für die Dauer der Störung.

Ihre Pflicht bei der Annahme: Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden und reklamieren Sie diese umgehend beim Transportdienstleister und bei uns.

7. Widerrufsrecht & Rückgabe

Sie haben das Recht, binnen fünfzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt fünfzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

7.1 Rücksendebedingungen (Ihre Pflichten)

• Die Ware muss unbenutzt, in originalem Zustand und in der unversehrten Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Bitte setzen Sie sich vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected] mit uns in Verbindung und verwenden Sie unsere Rückgabeanfrage-Vorlage.
• Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern der gelieferte Artikel nicht fehlerhaft ist oder wir Ihnen anderweitig kostenlose Rücksendung angeboten haben.
• Bitte senden Sie die Retoure an: Wohn Teppich Welt – Retouren, Mühlendamm 10, 69190 Lübeck, Deutschland.

7.2 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung (innerhalb von 3-5 Werktagen) erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter (Kreditkarte, PayPal) 5-10 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto sichtbar ist.

8. Gewährleistung (Mängelhaftung)

Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Sollte die Ware einen materiellen oder rechtlichen Fehler (Mangel) aufweisen, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte melden Sie einen möglichen Mangel umgehend an uns unter [email protected].

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur für den vorhersehbaren, typischen Schaden. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, das Shop-Design) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Wohn Teppich Welt oder unserer Lizenzgeber. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

11. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, unser Sitz in Lübeck.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.